Polabský NET

Jak funguje zpracování plateb

Systém je nastaven tak, aby při každém přijetí platby od uživatele navýšil kredit klienta o zaplacenou částku bez DPH. V případě, že byl klient zablokován, dojde automaticky k okamžitému odblokování (zablokované dny nejsou nijak zpoplatňovány). O přijetí platby a o celkové výši kreditu je klient ihned informován e-mailem. Výše částky, kterou zašlete není nijak limitována.

Každý den o půlnoci se z kreditu uživatele odečte denní sazba podle zvoleného tarifu (viz. ceník). Tento tarif (a tím pádem i rychlost připojení) si uživatel sám může podle potřeby měnit. Pokud není na účtu uživatele dostatečný kredit, aby se mohla odečíst denní sazba, uživateli je přístup do internetu zablokován. Pro další obnovení je třeba opět navýšit kredit zasláním další platby.

Podmínkou takového automatického zpracování je správně vyplněný variabilní symbol, podle kterého systém platby identifikuje. Bohužel, pokud platbu odešlete prostřednictvím peněžní poukázky České pošty (složenkou), variabilní symbol je čten automatem, který ne vždy všechna čísla správně rozpozná. Musíme pak počkat na zaslání originál složenky, abychom mohli platbu identifikovat. Může tím pádem dojít k situaci, že jste sice zaplatili včas, my ale ještě nejsme schopni rozpoznat, že se jedná o Vaši platbu. Mezi tím může dojít k zablokování.

Pokud je to tedy možné, plaťte raději jinou formou než poštovními poukázkami nebo buďte velmi pečliví při vyplňování variabilního symbolu.